お問い合わせの前に
Wargaming.netの公式HPに用意された「プレイヤーサポート」タブでは、以下の主要タイトルについて頻繁に寄せられるご質問とそれに対する回答を閲覧することができます。
お問い合わせ用チケットの作成方法
- ゲーム・タイトルを選択します。
- 発生している不具合やお問い合わせの内容に最も近いと思われるテーマを選択したら「続行」ボタンをクリックします。
- 画面上に順番に質問が表示されるので該当する回答を選択していきます。
- すべての質問への回答が終了すると、問題の内容によってはよくある対処法が表示されます。
- 対処法が表示されない場合や対処法を試しても問題が解決しない場合は「チケットを作成」ボタンをクリックします。
- 問題の内容によってはさらに追加で質問が表示されます。
- 文章での説明に加えて、必要に応じてスクリーンショットやリプレイ動画も添付できます。
できるだけ詳細かつ具体的な情報をご提供いただけますと、プレイヤーサポートでの原因の特定に非常に役立ちます。プレイヤーサポートからの返事をお待ちください。