World of Tanks
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ボタンをクリックすると、ゲームがロード画面のまま動かなくなる

アップデートの適用後は、以下のような操作を行った際に、ロード画面が長時間続いてしまう不具合が起きる可能性がございます。

  • ゲームにログインする(同期中メッセージ)
  • ゲーム内の別のメニューやページに移動する(例: ミッション・タブ、兵舎、ショップ、倉庫など)

このような不具合が発生した場合は、以下の手順に従って、キャッシュや設定ファイルを削除することをお試しください。

【Windows PCの場合】

  • ゲームを閉じる
  • CtrlキーとEscキー(あるいはWindowsショートカットキー)を押す
  • 「%appdata%\wargaming.net\worldoftanks」(※かぎかっこ「」を除く)を入力して、Enterキーを押す
  • 該当フォルダー内のすべてのサブフォルダーとファイルを削除する
  • ゲームを再起動する

上記の操作を行っても、不具合が解消されない場合は、インストール済みのMODをすべて削除し、ポートがブロックされていないことを確認してください。

または、お手数ではございますが、WGCheckレポートをご添付の上、チケットをプレイヤーサポートまでお送りください。

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