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アップデートサービスに接続できない場合

wgc_unable_to_connect

ゲームまたはパッチをダウンロードできないのですが、どうすべきでしょうか?

  1. [再試行]をクリックしてください。
  2. インターネット接続を確認し、ルーターやモデムを再起動してみてください。
  3. Game Center を閉じてゲームのインストール先フォルダ内にある[Updates]サブフォルダを削除してみてください。その後に Game Center を起動して再度お試しください。
  4. 問題が生じているゲームをファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアの例外リストに追加してみてください。
    • ファイアウォールやウイルス対策ソフトを一時的に停止した上で再度試すこともご検討ください。
    • ルータのファイアウォール機能を確認してください。
  5. インストールまたはアップデートをキャンセルしてください。その後に問題が生じているゲームをGame Centerからアンインストールし、さらにHDDからも手動で削除してください。その上で改めてインストールしてみてください。
  6. 時間を置いてから再度お試しください。インターネット接続またはインターネットプロバイダに一時的な問題が生じている場合には、時間を置くことで解決される可能性があります。
  7. それでも解決できない場合は、マイクロソフト社によるサポート記事で紹介されている手順に従ってみてください: Windows のネットワーク接続の問題を解決する

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