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音声チャットの設定とトラブルシューティング

他のプレイヤーが聴いた際に私のサウンドが大きすぎたり歪んでいたりするのはなぜでしょうか?

マイク音量にブーストが適用されていたり音量が最大になっていたりする可能性があります。Windows のマイク設定を確認してください。

音声チャットで用いられる通信ポートは?

標準では音声チャットは次の UDP ポートを使用します: 12000–29999、5060、5062、3478、3479

ヘッドセットが正常に動作していることを確認する方法は?

Windows のマイク設定を確認してください。

「SIP transaction timed out (SIP トランザクションがタイムアウトしました) 」というエラーメッセージが表示されたのですが、どうすべきでしょうか?

ファイアウォールを一時的に停止することをご検討ください。その結果として問題を解消できたのであれば、ファイアウォールで以下のポートを開放してください:

  • UDP ポート 12000–29999: 音声メディア用 (RTP/RTCP)
  • TCP ポート 80、443: ウェブサーバー用 (HTTP/HTTPS)
  • UDPポート 5060、5062: 音声コントロール信号用 (SIP)
  • UDP ポート 3478、3479: NATで音声をセットアップするため (STUN)

「Initialize failed (The underlying connection was closed: The remote name could not be resolved) (初期化失敗 (下層の接続が閉じられました: リモート名を解決できません) ) 」というエラーメッセージが表示されたのですが、どうすべきでしょうか?

このエラーは通常、ご利用のコンピュータがオンラインではないか、ご利用のネットワーク接続が失われて再確立中であることを意味します。この問題を解決するには、ゲームを再起動する必要があります。

稀に、ネットワーク接続が失われた際や再確立される際 (例: ワイヤレスネットワークを切り替える際) に音声チャットがこの状態になることがあります。問題を修正するには、ゲームを終了し、ネットワーク接続が機能していることを確認した上でゲームを改めて起動してください。

音質が悪いのはなぜでしょうか?

回線容量が小さい場合や CPU が低性能である場合に音質が悪化することがあります。タスク マネージャーでリソースの使用状況 (CPU の使用率が 100% に達していないこと) を確認することもご検討ください。

マイクの性能が低い場合など、ハードウェアの問題が音質の低下を招くこともあります。

何も聞こえない、または誰も私の声を聞くことができないのですが、どうすべきでしょうか?

  1. 「話す」ボタンを押し忘れていないことをご確認ください。
  2. サウンドの入力/出力が可能であることをご確認ください。
  3. マイクやヘッドセットを然るべき端子に接続していることをご確認ください。
  4. サウンドがミュートされていたり音量が最低になっていたりしていないことをご確認ください。
    • それでも問題が見つからない場合は、PC の音量ミキサーをチェックし、対象のサウンドがミュートされていたり音量が最低になっていたりしていないことをご確認ください。
  5. ファイアウォールを一時的に停止することをご検討ください。その結果として問題を解消できたのであれば、ファイアウォールで以下のポートを開放してください:
    • インバウンド UDP: 5060、5062、3478
    • アウトバウンド TCP: 80、443
    • ユニバーサル UDP: 12000–17000

私からは聞こえるのですが、他のプレイヤーが私の声を聞くことができません (またはその逆)。どうすればいいのでしょうか?

  1. ヘッドセットが正しく動作していることを確認してください。
  2. Windows のマイク設定を確認してください。

音声チャットが失われることが頻発しているのですが、どうすべきでしょうか?

音声チャットが失われる原因としては、家庭用ルータのファームウェアのバグであることが多いです。ルータの再起動をお試しください。

VoIP プロトコルは、一部のタイプの NAT トラバーサルまたはファイアウォールコンポーネントを含むネットワークでは正しく動作しません。

注意: プレイ中に Xfire を実行した場合には、音声チャット関連のキーボード割り当てが無効化されます。これを回避するためには、マウス中央ボタンを「話す」キーに割り当てるという方法があります。

音声チャットの接続に問題があります。どうすべきでしょうか?

  1. ご利用のルータのファームウェアが最新版であることを確認してください。
  2. 標準設定 (SIP ALG 有効、SPI ファイアウォール有効、特別なフォワーディングルールなし) で起動した上で音声チャットをテストしてみてください。
  3. 音声チャットが安定動作しない場合には、まず SIP ALG を無効化してみてください (可能な場合)。
  4. それでも音声チャットが安定動作しない場合には、SPI ファイアウォールについても無効化してみてください (可能な場合)。
  5. それでも音声チャットが動作しない場合には、別のルータを用いてテストするか、PC をケーブル/DSL ルータに直結することをご検討ください。

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