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ブルースクリーン、PC のクラッシュまたは再起動

PC で不意のシャットダウンまたは再起動を引き起こすような問題が発生した場合にはブルースクリーンが表示されることがあります。

稀なケースでは画面が黒くなる (何も表示されなくなる) こともあります。このような問題の原因となり得る一般的なシナリオとしては、モニタやビデオカードとの接続関連の問題や、ドライバ更新の際の問題、または最近のソフトウェア更新やソフトウェアの新規インストールに伴う問題が考えられます。

考え得る解決策

Windows ヘルプポータルでその他の参考情報を探すことができます。

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