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ポータルサイトが正常に表示されません

ポータルサイトが正常に表示されない場合、ご利用のブラウザのキャッシュとcookieを削除することで改善する場合がございます。
また、公共(インターネットカフェ)のパソコンでウェブブラウザを使用する場合、使用後にキャッシュやcookieを削除することで入力情報の消去などが可能なため、個人情報の保護を行うことが可能な場合もあります。

ここでは代表的なウェブブラウザである、Internet Explorer、Google chrome、Microsoft Edge のキャッシュとcookieのクリア方法について解説します。
そのほかのブラウザをご利用の場合は、ご利用ブラウザのサポート等からキャッシュとcookieのクリア方法をご確認ください。

cookieを削除すると、Webブラウザ(Webサイト毎)に保存されたフォームの入力情報やログイン状態が解除される場合があります。

Internet Explorer 11

  1. 画面右上の歯車マークをクリックするか Alt + X を押してメニューを表示させ、「インターネットオプション」を選択します。
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  2. 「全般」タブから閲覧の履歴項目にある「削除」ボタンをクリックします。
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  3. 「インターネット一時ファイルおよび Web サイトのファイル」と「cookieと Web サイト データ」のみにチェックを入れ、削除をクリックします。
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Google Chrome

  1. 画面右上のメニューアイコンをクリックし、表示されるメニューから「その他のツール」を選び「閲覧履歴の消去」をクリックします。
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  2. 期間から「全期間」を選択し、「Cookie と他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを入れ、「データを削除」をクリックします。
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Microsoft Edge

  1. 画面右上のメニューアイコンをクリックし、設定をクリックします。.
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  2. 閲覧データのクリア 項目から、「クリアするデータの選択」をクリックします。
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  3. 「Cookie と保存済みの Web サイト データ」と「キャッシュされたデータとファイル」のみにチェックを入れ、クリアをクリックします。
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