マイク音量にブーストが適用されているか、音量が最大になっている可能性があります。マイクのシステム設定を確認し、必要に応じて音量を下げてください。
場合によっては、マイクのブーストを調整することで問題を解消できることがあります。手順:
- 通知領域にあるスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンドの設定を開く」を選択してください。
- 「サウンド」画面が表示され、この画面上でマイクを通した音量レベルを確認できます。マイクに話し掛け、「マイクのテスト」インジケーターの振り幅が小さすぎたり振り切れたりしていないことを確認してください。
- 音量調節が必要であれば、「マイクのテスト」の上部にある「デバイスのプロパティ」をクリックしてください。
- 「デバイスのプロパティ」画面が表示されますので、「追加のデバイスのプロパティ」をクリックしてください。
- 「マイクのプロパティ」画面が表示されますので、「レベル」タブを選択してください。「マイク」および「マイク ブースト」のスライダーを調節し、「OK」をクリックしてください。必要に応じて以上の手順を繰り返してください。
標準では音声チャットは UDP ポート 12000–29999、5060、5062、3478、3479 を使用します。
以下の手順に従うことで、マイクのテストを行えます。
- マイクがPCに接続されていることを確認する。
- 「スタート」>「設定」>「システム」>「サウンド」に移動する。
- 「入力」にて、使用したいマイクが接続されていることを確認する。
- 「入力設定」の「入力音量」にて、マイクがミュートされていないことと音量が十分な大きさに設定されていることを確認する。
- 「マイクのテスト」オプションに移動して、「テストを開始」を選択してテストを行う。
このエラーは通常、PC がオンラインではないこと、またはネットワーク接続が切れた後に再接続されたことを意味します。この問題を解決するには、ゲームを再起動してください。
場合によっては、ネットワーク接続が切れて再接続された後に、音声チャットがフリーズすることがあります (例: ワイヤレスネットワーク間での切り替え)。この問題を解決するには、いったんゲームを終了し、ネットワーク接続が正常に動作していることを確認した後にゲームを再起動してください。
このエラーは通常、PC がオンラインではないこと、またはネットワーク接続が切れた後に再接続されたことを意味します。この問題を解決するには、ゲームを再起動してください。
場合によっては、ネットワーク接続が切れて再接続された後に、音声チャットがフリーズすることがあります (例: ワイヤレスネットワーク間での切り替え)。この問題を解決するには、いったんゲームを終了し、ネットワーク接続が正常に動作していることを確認した後にゲームを再起動してください。
音声品質は、インターネット接続の速度が低い場合や、CPU が低速 (過負荷) である場合に悪化することがあります。「タスクマネージャー」を開いて PC の負荷の状況を確認してください (例えば、CPU 負荷が 100% より大幅に低くなっている必要があります)。
- 音声チャットボタン (通常は「O」(オー)) を押していることを確認してください。
- サウンド入力/出力の状態を確認してください。
- マイクとヘッドフォンを正しい端子に接続してあることを確認してください。
- サウンドがミュートされていたり、音量が最低になっていたりしないことを確認してください。解決できなかった場合は、システムのサウンド設定を確認し、サウンドがミュートされていたり、音量が最低になっていたりしないことを確認してください。
- ファイアウォールを無効にすることも検討してみてください。その結果として解決できた場合は、ファイアウォールで次の各ポートを開放してください:
* 受信 UDP: 5060、5062、3478
* 送信 TCP: 80、443
* 汎用 UDP: 12000–17000
音声チャットが途切れる現象は、ルーターのソフトウェア的な障害によって発生する場合があります。ルーターを再起動してみてください。
音声チャットは、一部のタイプの NAT トラバーサルまたはファイアウォールコンポーネントを含むネットワーク上では正常に動作しない場合があります。
なお、プレイ中に Xfire を実行する場合は、音声チャットのキーボード割り当てが無効になります。代わりに、マウスの中央ボタン (ホイール押し込み) を音声チャットボタンに割り当てるという方法があります。
ルーターのファームウェアを最新版に更新済みであることをご確認ください。
標準的な設定で音声チャットの接続をお試しください (SIP ALG 有効、SPI ファイアウォール有効、特別フォワーディングルール無効)。
音声チャットが安定動作しない場合には、可能であれば SIP ALG を無効にしてみてください。
それでも音声チャットが安定動作しない場合には、可能であれば SPI ファイアウォールも無効にしてみてください。
それでも解決できなかった場合は、PC を別のルーターに接続した状態で、または PC をルーターにケーブルで直結した状態で音声チャットをお試しください。