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연결 문제 해결 방법

기본적인 문제 해결 방법

  1. 백신 및 방화벽을 확인하십시오.
  2. 약 20초간 전원을 껐다가 다시 켜서 라우터와 모뎀을 다시 시작하십시오.
  3. Wi-Fi를 사용 중이라면 라우터 또는 접근점과 PC 사이의 거리를 좁히십시오.
    • 가능하면 이더넷 케이블을 대신 사용하십시오.
  4. 추가 지원이 필요하면 인터넷 서비스 공급자에게 문의하십시오.

문제가 해결되지 않는다면 GameCheck 네트워크 진단PingPlotter 보고서를 최소 30분 간격으로 실행하여 문의 시 해당 파일을 첨부해 주십시오.

네트워크 프로토콜 및 포트

해당 게임 연결이 허용된 상태이며 예외 목록에 추가되어 있는지 확인하십시오. 네트워크 관리자나 IT 전문가에게 문의해야 할 수도 있습니다.

프로토콜/포트 기반으로 고급 방화벽과 추가 네트워크 보안 도구 필터링이 적용될 수도 있습니다. 네트워크 보안 설정을 다시 확인하거나 일시적으로 완전히 사용하지 않도록 설정하십시오.

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