월드 오브 탱크
고객 지원
전체 게시물

Chargeback으로 인한 계정 정지 해제 신청 방법 안내

# 월드 오브 탱크 블리츠의 경우 구글 통해 결제가 진행되지만 환불의 경우 고객지원을 통해 진행하셔야 합니다.
구글을 통해 환불을 진행하실 경우 계정이 자동으로 정지되오니 이 점 참고해 주시기 바랍니다. 

구글을 통한 환불로 인해 계정이 정지된 경우 아래의 방법대로 해제를 신청하실 수 있습니다.

  • 환불 진행 후 상품을 사용하지 않았을 경우

☞ 고객지원을 통해 해제를 신청해주시면 구매하신 상품 회수 후 계정이 해제됩니다. 

  • 환불 진행 후 상품을 사용했을 경우

환불 정책에 따라 상품을 사용하신 뒤에는 환불을 진행하실 수 없기 때문에 아시아 서버 프리미엄 상점에서 구매를 진행하셔야 합니다. 자세한 방법은 아래를 참고해 주시기 바랍니다. 

☞ 워게이밍 아시아 프리미엄 상점에서 미화, USD 기준으로 환불 받으신 금액과 동일하거나 최대한 가까운 가격의 상품을 구매해 주시기 바랍니다.

[워게이밍 아시아 프리미엄 상점] 

 예 : USD 4.99의 상품을 구매하셨다면 프리미엄 상점에서 USD 4.99의 상품을 구매하시거나 최대한 가까운 가격의 상품을 구매해 주시기 바랍니다. 더 낮은 가격의 상품일 경우  차이가 USD 1 내외가 되어야 합니다.  

☞ 구매가 완료된 후에 고객지원을 통해 계정 해제를 신청해 주시면 구매 상품 회수 후 블리츠 계정에 대한 정지를 해제해드릴 수 있도록 하겠습니다. 

구글 계정을 사용하시는 경우 다음과 같은 방법으로 워게이밍 계정으로 업그레이드를 진행해 주셔야 합니다.

  1. 비밀번호 변경 페이지 접속 [페이지 바로 가기]

  2. Reset 버튼을 클릭하고 Email 주소에 구글 계정 이메일 주소 입력

  3. 이메일로 발송된 인증 메세지 확인 후 링크를 통해 비밀 번호 변경

관련 게시물