음성 대화: 설정 및 문제 해결

다른 플레이어에게 들리는 내 목소리가 지나치게 크거나 잡음이 섞이는 이유는 무엇입니까?

마이크 음량이 증폭되었거나 최대로 설정되었을 수 있습니다. 시스템 마이크 설정을 확인하고 필요하다면 음량을 낮춰 주십시오.

마이크 증폭을 해제하면 음성 음량 및 잡음 관련 문제가 해결될 수도 있습니다. 마이크 증폭 해제 방법은 다음과 같습니다.

음성 대화가 사용하는 시스템 포트

기본 설정 기준 음성 대화는 UDP 포트 12000~29999, 5060, 5062, 3478, 3479를 사용합니다.

헤드셋이 올바르게 작동하는지 확인하는 방법

마이크의 시스템 설정을 확인해 보십시오.

"SIP transaction timed out" 오류 메시지가 나타날 때

방화벽을 종료해 주십시오. 방화벽을 종료한 뒤 문제가 해결되었다면 방화벽을 다시 실행하기 전에 다음 포트를 개방해 주십시오.

"Initialize failed (The underlying connection was closed: the remote name could not be resolved)" 오류 메시지가 나타날 때

해당 오류는 컴퓨터가 온라인이 아니거나 네트워크 연결이 저하되어 재구축 중일 때 발생합니다. 해당 문제를 해결하려면 게임을 다시 실행해야 합니다.

네트워크 연결이 저하되거나 무선 네트워크가 전환되어 재구축되면 음성 대화가 멈출 수도 있습니다. 해당 문제를 해결하려면 게임을 종료하고 네트워크 연결 상태를 확인한 후 다시 시작하십시오.

오디오 품질이 저하될 때

인터넷 연결 속도가 느리거나 프로세서(CPU)가 느리면 오디오 품질이 저하될 수 있습니다. 작업 관리자를 실행하여 컴퓨터 리소스 이용 상태를 확인해 주십시오. 예를 들어, 프로세서 이용 상태는 100%보다 훨씬 낮아야 합니다.

다른 플레이어와 음성이 서로 들리지 않을 때

음성 대화 버튼("O")을 누르고 있는지 확인하십시오.
입력/출력 작동 상태를 확인하십시오.
마이크와 헤드셋이 적절한 입력 단자에 접속되어 있는지 확인하십시오.
소리가 음소거되거나 최소화되었는지 확인하십시오. 이상이 없다면 시스템 음량 설정에서 소리가 음소거되거나 최소화되지 않았는지 확인하십시오.
방화벽을 비활성화해 보십시오. 방화벽을 비활성화한 후 문제가 해결되었다면 방화벽에서 다음 포트를 개방해 주십시오.
* 수신 UDP: 5060, 5062, 3478
* 송신 TCP: 80, 443
* 전체 UDP: 12000~17000

다른 사람은 본인의 음성을 들을 수 있지만, 다른 사람의 음성이 들리지 않을 때

헤드셋 작동 상태를 확인하십시오.

운영체제 마이크 설정을 확인하십시오.

음성 대화가 지속적으로 저하될 때

소프트웨어의 음성 대화 간섭으로 인해 라우터가 손상되었을 수 있습니다. 라우터를 다시 시작해 보십시오.

NAT 또는 방화벽 요소가 포함된 네트워크에서 음성 대화가 올바르게 작동하지 않을 때

Xfire를 실행한 상태로 게임을 플레이하면 키보드 음성 단축키가 비활성화될 수도 있습니다. 해당 상황에서는 마우스 가운데 버튼을 음성 단축키로 사용해 주십시오.

음성 대화에 연결 문제가 발생할 때

라우터가 최신 버전 소프트웨어로 작동 중인지 업데이트 상태를 확인해 주십시오.

기본 설정(SIP ALG 활성화, SPI 방화벽 활성화, 특별 연결 규칙 비활성화)으로 음성 연결을 테스트하십시오.

음성 대화가 올바르게 작동하지 않으면 SIP ALG를 비활성화해 보십시오.

이후에도 음성 대화가 올바르게 작동하지 않는다면 SPI 방화벽도 비활성화해 보십시오.

아직 문제가 해결되지 않았다면 다른 라우터로 연결한 후 음성 대화를 확인해 보거나 컴퓨터를 케이블 라우터로 직접 연결해 보십시오.

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