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Dxdiag 파일

Dxdiag 파일은 고객 지원에서 사용자 컴퓨터의 하드웨어와 드라이버 정보를 확인하고 기술적인 문제를 해결할 때 사용됩니다.

Dxdiag 파일 생성 방법

  1. [윈도우] + [R] 키 입력
  2. "dxdiag" 입력 후 [확인] 클릭
  3. Dxdiag 창이 열리면 [모든 정보 저장] 클릭
    • [64비트 DxDiag 실행] 버튼이 표시되는 경우에는 해당 버튼 클릭
  4. 파일명을 "Dxdiag_report"로 입력하고 [저장] 클릭
  5. 문의 작성 시 해당 파일 첨부

유용한 정보

  • 고객 지원에 문의 시 가능하면 WGCheck 파일도 함께 첨부해 주시기 바랍니다.
  • Dxdiag 파일 및 Python log는 파일은 WGCheck을 지원하지 않거나 해당 파일을 생성할 수 없을 때 유용합니다.

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