การแก้ปัญหาพื้นฐาน
- ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
- ปิดเราท์เตอร์และโมเด็มของคุณใหม่และทิ้งไว้ให้ไฟไม่เข้าเป็นเวลา 20 วินาทีแล้วจึงเปิดใหม่อีกครั้ง
- หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบไวไฟ ให้ลดระยะห่างระหว่างจุดส่งสัญญาณหรือเราท์เตอร์กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากเป็นไปได้โปรดใช้สายต่ออีเธอร์เนตจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
- ติดต่อผู้ให้บริการอินเตอร์เนตของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณยังเผชิญปัญหาอยู่ คุณอาจจะเปิดใช้WGCheck Network Diagnosticsและ/หรือสร้างรายงานPingPlotterในช่วงเวลาอย่างน้อย 30 นาทีที่ทำการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมของเราแล้วทำการแนบรายงานดังกล่าวเข้าคำร้อง
กระบวนการและพอร์ตของเครือข่าย
ขอให้คุณแน่ใจว่าการเชื่อมต่อเข้าเกมของเราได้รับการอนุญาตเอาไว้แล้ว ถ้าจำเป็นคุณอาจจะต้องปรึกษาผู้บริหารเครือข่ายหรือผู้เชี่ยวชาญทางสารสนเทศในด้านนี้
ไฟร์วอลล์แบบก้าวหน้าและเครื่องมือความปลอดภัยเครือข่ายเพิ่มเติมอาจจะทำการกรองตามกระบวนการ/พอร์ตด้วย โปรดตรวจสอบซ้ำการตั้งค่าความปลอดภัยเครือข่ายของคุณและ/หรือทำการปิดส่วนดังกล่าว (ให้หมด) เป็นการชั่วคราวเพื่อทำการทดสอบอีกครั้ง
World of Tanks
- HK IPs: 92.223.1.0 – 92.223.3.255
- ANZ IPs: 92.223.20.0 – 92.223.23.255
- อาจจำเป็นต้องใช้ช่วง IP เพิ่มเติมสำหรับการสื่อสารทางเสียง (Vivox)
- พอร์ตเกม TCP: 80, 443, 5222, 5223 (การลงชื่อใช้, โรงรถและบริการสนทนา)
- พอร์ตเกม UDP: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900, 42800 - 43000
อนุญาตให้ WorldOfTanks.exe ใช้กระบวนการ UDP และ TCP
World of Warplanes
- IPs: 92.223.0.0 – 92.223.0.255
- พอร์ตเกม TCP: 80, 443, 5222, 5223
- พอร์ตเกม UDP: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900, 9987
อนุญาตให้ WorldOfWarplanes.exe ใช้กระบวนการ UDP และ TCP
World of Warships
- IPs: 92.223.24.0 – 92.223.24.255
- พอร์ตเกม TCP: 80. 443. 20020. 32800–32811
- พอร์ตเกม UDP: 20013, 20014, 20018, 20020, 32800–32816
อนุญาตให้ WorldOfWarships.exe ใช้กระบวนการ UDP และ TCP
World of Tanks Blitz
- TCP: 80, 443, 5222, 5223
- UDP: 53, 2010–2020, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000-29999, 20013, 20014, 20018, 30443, 32800-32900