การตั้งค่าการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อทำงานอย่างไรและอาจจะมีปัญหาอะไรได้บ้าง?

ชุดข้อมูลที่เดินทางผ่านจุดเชื่อมต่อจำนวนมากจากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเกม หรือในอีกทาง ข้อมูลดังกล่าวส่งผ่านจากจุดเชื่อมได้ตั้งแต่ห้าหกจุดจนถึงยี่สิบจุด

ปัญหาคือเพียงจุดเชื่อมเดียวก็สามารถทำให้เกิดการหน่วง Ping สูง การหายตัวและการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรจนไปถึงเกมล่มและปัญหาอื่นๆ

การวินิจฉัยปัญหาและวิธีการแก้ไข

1. โปรดไปยังเวบไซต์ผู้ให้บริการอินเตอร์เนตของคุณและตรวจสอบว่ามีการซ่อมบำรุงใดๆหรือไม่
2. ไปยังส่วนการประกาศของฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น Wargaming ในมุมซ้ายบนของหน้าที่คุณกำลังอยู่ ถ้าหากทางเรามีการซ่อมบำรุงอยู่ ข้อมูลนี้จะปรากฎขึ้นในส่วนข่าว
3. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมที่ใช้อินเตอร์เนตอย่างมากไม่ได้ทำงานระหว่างคุณกำลังเล่นเกม โปรแกรมเหล่านี้ได้แก่โปรแกรมทอร์เรนท์ โปรแกรมจัดการดาวน์โหลด บราวเซอร์ บริการเพลงและวีดิโอออนไลน์และการดาวน์โหลดอัพเดตระบบปฏิบัติการหรือโปรแกรมต่างๆ
   

   ทางเราไม่ขอแนะนำให้ใช้ตัวดัดแปลงที่แสดงค่า Ping ในโรงรถ เพราะตัวดัดแปลงนี้จะทำการส่งการถามไปยังเซิร์ฟเวอร์เกมตลอดเวลาซึ่งจะเป็นการสร้างภาระงานที่ไม่จำเป็นให้กับเครือข่ายและนำไปสู่การเกิดอาการหน่วงได้

4. ถ้าหากคุณเชื่อมอุปกรณ์อื่นๆเอาไว้กับเราท์เตอร์ของคุณ (เช่น พีซี, โทรศัพท์, แทปเลต, อื่น) โปรดทำการปลดการเชื่อมต่อก่อน ซึ่งนี่อาจจะช่วยให้การเชื่อมต่อดีขึ้นได้
5. ถ้าหากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสและปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเข้าเซิร์ฟเวอร์ โปรดเพิ่มเกมเข้ารายชื่อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
6. ถ้าหากคุณมีเพียง Windows Firewall โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมไม่ได้บล็อคการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
7. ถ้าคุณเชื่อมกับเราท์เตอร์ผ่านทาง Wi-Fi โปรดตรวจสอบว่าสัญญาณแรงพอหรือไม่ ถ้าสัญญาณนั้นอ่อน ให้ขยับคอมพิวเตอร์ของคุณให้ใกล้ขึ้น (หรือย้ายเราท์เตอร์มาใกล้คอมพิวเตอร์) เพื่อเร่งสัญญาณให้แรงขึ้น ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมกับเราท์เตอร์ผ่านทางสายเคเบิ้ล UTP (คู่สายเกลียวเหมือนในรูปด้านล่าง) ให้เปลี่ยนสายเคเบิ้ลเป็นสายอื่นหากคุณมีแล้วดูว่ายังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่
   
8. ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณต่ออินเตอร์เนตผ่านทาง Ethernet ให้ลองเชื่อมต่อตรงโดยไม่ผ่านทางเราท์เตอร์ (ดูวิธีการด้านล่าง) ในการทำการดังกล่าวให้เชื่อมสายเคเบิ้ล UTP จากสายหลักเข้ากับการ์ดเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ
   

   ในขณะที่เชื่อมต่อตรงเข้าอินเตอร์เนต คุณอาจจะต้องทำการตั้งการเชื่อมต่อ VPN ในบางกรณี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผู้ให้บริการอินเตอร์เนตของคุณเพื่อสอบถามวิธีการดังกล่าว

9. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นซึ่งไม่ใช่ตัวที่ติดตั้งเอาไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพราะมันอาจจะมีส่วนเสียหายอยู่ ทางเราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมฟรีดังต่อไปนี้:
   Dr.Web CureIT
   Kaspersky Virus Removal Tool
10. ถ้าหากคุณดำเนินการตามทั้งหมดนี้แล้วยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดทำการส่งคำร้องมายังเรา