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连线问题疑难排查

基本疑难解答

  1. 检查您的防杀毒软件与防火墙。
  2. 重新启动您的网络路由器与调制解调器:关闭电源约 20 秒,并再次开启电源。
  3. 若您正使用 Wi-Fi 进行连线,请尝试缩短您计算器与路由器或存取点的距离。
    • 若情况允许,可改用以太网络缆线进行连接。
  4. 可与您的网络服务供应商联系,以便取得更多支持。

若连线问题持续发生,您可以尝试进行 GameCheck 网络诊断 ,以及/或通过 PingPlotter 报告 ( 需与游戏服务器连线运行至少达 30 分钟</strong >) 并附加在反馈单中。

网络协议及端口

请确认游戏连线位于允许列表上。 您可能会需要咨询您的网络管理员或一名 IT 专家。

升级防火墙与额外的网络安全工具,也可能根据通讯协议/端口进行筛选。 请再次确认您网络安全工具设定,并/或暂时 (完全地) 停用它们,以便进行测试。

基本疑难解答

  1. 检查您的杀毒毒软件与防火墙。
  2. 重新启动您的网络路由器与调制解调器:关闭电源约 20 秒,并再次开启电源。
  3. 若您正使用 Wi-Fi 进行连线,请尝试缩短您计算器与路由器或存取点的距离。
    • 若情况允许,可改用以太网络缆线进行连接。
  4. 可与您的网络服务供应商联系,以便取得更多支持。

若连线问题持续发生,您可以尝试进行 WGCheck 网络诊断 ,以及/或透过 PingPlotter 报告 ( 需与游戏服务器连线运行至少达 30 分钟</strong >) 并附加在反馈单中。

网络协议及端口

请确认游戏连线位于允许列表上。 您可能会需要咨询您的网络管理员或一名 IT 专家。

升级防火墙与额外的网络安全工具,也可能根据通讯协议/端口进行筛选。 请再次确认您网络安全工具设定,并/或暂时 (完全地) 停用它们,以便进行测试。

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