自动重启，蓝屏

蓝屏死机（BSoD）是Windows操作系统出现严重报错（critical error）信息的统称。

当操作系统内核或核心驱动程序发生严重错误时就会出现蓝屏死机（BSoD）。发生错误后，系统将在系统日志中创建包含错误参数的条目。如果在操作系统设置中启用了内存转储记录（内存转储是进程、操作系统内核或整个操作系统在特定时刻运行内存的详情），则系统日志中将指定扩展名为*.dmp文件的路径。它对确定错误的原因是必不可少的。

默认情况下，转储文件存储在系统磁盘分区的Windows文件夹中（例如，C:\Windows\minidump\，其中C:是系统磁盘分区），扩展名为*.dmp。

为了能够记录错误消息，必须禁用系统自动重启。

在Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10和Windows 11中禁用系统自动重新启动

1. 右键点击“此电脑”快捷方式，然后在关联菜单中选择“属性”（在Windows 8中，使用Windows+E快捷键）。
2. 在出现的窗口中，打开高级系统设置（左侧边栏）。
3. 在“系统属性”窗口中，转到“高级”选项卡。
4. 在此选项卡中，单击“启动和故障恢复”版块的设置...按钮。
   

   

5. 在“系统故障”版块，反选“自动重新启动”选项。
   

   

6. 点击确定并重启您的电脑。
7. 执行上述操作后，如果发生严重错误，系统将显示蓝屏，而不是自动重新启动。

在创建玩家支持工单时，详细描述您的问题：

• 标明最常出现错误的时间。
• 附上转储文件（最好以*.zip格式存档）。
• 发送AIDA64诊断文件：将帮我我们更深入更快地分析出问题所在。