WGCheck是用来检查游戏档案完整性的工具,可针对您的PC与联机来生成技术文件报告:DxDiag 报告、执行程序、已安装的应用程序及网络诊断。 这个报告能够协助玩家服务来为您提供帮助。
技术文件报告
- 下载 WGCheck。
- 战游网Game Center WGCheck 安装程序。
- 把 zip 档案的内容解压缩并放置到您选择的文件夹里 (例如:桌面)
- 启动 WGCheck。
- 上方选单将会出现战游网游戏。 如果找不到 《坦克世界》,请点击 新增游戏然后找到 WorldOfTanks Application.
- 选择分页选单中的《坦克世界》。 验证客户端并点击开启倾印生成.
- 勾选把游戏加入到防火墙的例外规则和延伸网络诊断 (选择性) 中然后点击检查。
进度条将显示出检查的状态。 - 如果发现档案损坏,就会出现恢复选项。 点击恢复来修正错误。
这会开始下载和复原损坏的档案。
- 在检查程序完成后,点击报告。
- 点击前往报告。 就会打开游戏文件夹的窗口。 您可以在其中找到报告。
如有游戏在启用转储生成 后发生崩溃, 将在WoT子文件夹Reports、win32/Reports或win64/Reports中生成崩溃报告。
- 把报告附加到给玩家服务的回报单中。
死机倾印可能会超出附加档案的上限。 您可以使用百度云端硬盘 (或是任何其它免费云端空间服务) 来分享下载链结。
网络诊断
如果您在游戏中遇到任何网络相关的问题,请在工单中附上网络诊断。
相关步骤:
- 下载 WGCheck。
- 战游网Game Center WGCheck 安装程序。
- 前往[网络]分页。
- 从左方下拉菜单中选择所需的游戏客户端。
- 窗口的左边有一个包含游戏服务器和地址的列表。选择一个服务器并点击[校验]按钮。
- 诊断校验就会开始。校验时会出现进度条和信息。
在您遇到任何问题后,都应该立即进行诊断校验。等待诊断校验完成时,您可以进行几场战斗。诊断校验的时间越长,问题原因在报告文件中反映出来的几率越高。
- 诊断数据的显示可以采用图表和表格两种形式,您可以自由切换。您只用点击右边相应的按钮就可以切换。
- 在报告完成后,点击“报告”按钮。一个名为“wotasia2.login.wargaming.net(XX.XX.XX).gch”的文件将会被保存在游戏客户端文件夹中的netreports文件夹。
- 报告生成后,您可以按比例将诊断图表放大或缩小。要将图表放大,按住Shift键,点击并拖拽鼠标左键以选择所需的图表区域,要将图表缩小,按住Alt键并点击鼠标左键。
- 点击“前往报告”按钮。
- 之后会显示一个包含所生成报告文件的窗口。在工单中附上该文件。