账号关联常见问题

Wargaming正致力于整合不同服务器的玩家，让玩家有机会在统一的社区中共同享受游戏。因此，从2024年10月开始，我们将推出账号整合系统，玩家可将不同Wargaming服务器的账号合并为一个。玩家将能够在同一个地方管理所有Wargaming账号，并使用同一组凭证登录任意Wargaming账号。

请注意，虽然此系统可以让您的Wargaming账号合并使用同一组凭证，但每个账号仍将在各自的服务器环境中独立运行。

从这个角度来看，您的两个或多个不同服务器的Wargaming账号使用相同的登录凭证（例如，邮箱地址或社交网络账号）就会发生账号冲突。此冲突必需解决，以确保每个Wargaming账号的正常访问和管理。

您有两种方式解决账号冲突：

• 关联使用相同凭证的账号，使您可以统一进行管理
• 更改您一个或多个账号的凭证，以保持每个账号的独立性

当我们的系统中存在多个使用相同凭证的账号时就会被视为存在账号冲突。

导致账号冲突的情况举例：

• 玩家在欧洲地区的账号与北美地区的账号使用了相同的邮箱地址。
• 玩家使用相同的第三方登录（如Facebook、Google等）注册了两个不同的账号。

账号的拥有者需要按照此处的步骤解决冲突。

玩家需要在2025年2月前解决所有账号冲突。

超过时间后，玩家必须先解决冲突才能正常访问Wargaming资源。

由于此版本的账号系统改动，冲突必须解决，才能恢复对Wargaming生态系统的访问。

从2025年2月起，若未解决账号冲突，Wargaming账号系统的访问将受到限制。

请查看此指南了解如何解决冲突。

想要解决账号冲突，请访问账号管理页面。

以下是基本步骤：

1. 登录您其中一个Wargaming账号。
2. 如果存在冲突，会出现要求您解决冲突的通知窗口。
3. 受影响的账号将高亮显示待解决。
4. 随后将为您提供两种解决方案：整合关联*账号或更改指定账号的凭证。
5. 一旦解决所有冲突，您将能继续进行Wargaming生态系统内的各项操作。

*有关解决涉及第三方账户（即Facebook、Google等）冲突的更多详细信息，请参阅以下内容。

关联账号的现有游戏进度不会丢失，您在登录后可以选择想连接的地区和账号。

注意：

• 进度只会在您登录主账号后选择的地区和账号中推进。
• 关联的账号之间并不共享内容。

如果您要关联的账号中有使用登录名和密码组合的账号，您会被要求输入一个新密码。

此操作是为了确保您清楚自己将使用哪个密码登录账号，以及密码本身符合我们的最低安全要求。

注意：如果现有密码符合或超过我们的最低安全要求，您可以继续使用该密码。

是的，您的玩家支持工单记录会被保留。

如果您不想通过关联账号解决冲突，可以选择为每个账号设置新的独特凭证。

有关如何执行此操作的进一步说明，请参阅下方问题。

登录后，我们将展示所有关联了多个账号的凭证，包括当前账号的凭证（仅用于一个账号的凭证不会显示）。存在冲突的凭证版块将被标红。

如果登录后未显示任何标记的凭证，则表示您的所有账号凭证都是独特的，并没有与其他账号重复。您无需对此账号进行任何操作。

更改您的邮箱或电话号码，或者解除绑定社交网络账号。

1. 如果多个账号使用了相同的邮箱地址，您需要为每个账号关联一个独特的邮箱地址。您可以通过账号管理页面或我们的玩家支持（2025年2月后）进行此操作。
2. 如果多个账号使用了相同的电话号码，您需要为每个账号绑定独特的电话号码。您可以通过账号管理页面或我们的玩家支持（2025年2月后）进行此操作。
3. 如果多个账号绑定了相同的社交网络账号，请选择保留一个与之绑定的账号，并解绑所有其他账号。

• 为所有标记为红色的凭证选择解除绑定选项。
  • 如果无法解绑社交网络账号（例如，它是账号关联的唯一凭证），请从此服务器登出并尝试登录另一个服务器。尝试在其他服务器的账号上解绑相同的凭证。
  • 如果您所有的账号都绑定了同一个社交网络账号，请尝试为它们关联其他社交网络账号或邮箱，并解绑原先的社交网络账号。您可以通过账号管理页面或我们的玩家支持（2025年2月后）进行此操作。
• 当所有账号的凭证都不再标红时，您就可以开始使用各独特凭证进行登录了。

为了确保一致的体验并限制潜在恶意行为者攻击玩家账号的可能性，您账号的邮箱地址和电话号码只能通过玩家支持进行更改。

这有助于确保对账号信息所做的任何修改都是由账户拥有者本人发起的。

是的，以下几种情况的账号将无法进行关联：

1. 账号的居住地设置为不同的国家，此信息可以在账户管理系统中查看。
2. 账号管理系统中设置的完整出生日期（dd.mm.yyyy）不同。
3. 账号拥有者被标记为未成年人。
4. 账号注册地为韩国，且未完成身份验证。
5. 账号与其他正在尝试关联的账号在同一地区（即北美/欧洲/亚洲）。

目前，所有使用家长控制功能的Wargaming账号都无法与其他Wargaming账号进行关联。如果出现这种冲突，您需要在关联过程中登出所有其他账户，并为受影响的账户应用独特的登录凭证。

如果您有任何困难，请联系玩家支持。

您可以按以下方式处理：

1. 如果您的Wargaming账号绑定了同一社交平台的多个账号，您可以指定其中一个为主要社交网络账号，并用此账号进行登录。此社交平台的其他账号将与您的其他Wargaming账号解绑；
2. 如果您用相同的社交网络账号绑定了多个Wargaming账号，则需要用此社交网络账号登录每一个Wargaming账号为它们进行关联。系统将指示哪些地区的账号绑定了相同的社交网络账号。

系统只会高亮显示存在冲突并需要您关注的凭证。

其他不存在冲突的凭证（包括社交网络账号）将被保留并自动与您的Wargaming账号绑定。

例如，如果您的一个账号绑定了Twitch账号，您在关联后就可以用它登录所有账号。

对双重身份验证（2FA）的处理分以下几种情况：

如果您只有一个关联账号激活了双重身份验证。

• 现有的双重身份验证将应用于所有关联账号，无需进行更改。

如果您有两个或更多账号激活了双重身份验证。

• 您只能保留其中一个双重身份验证，并绑定至所有关联账号。
• 这种情况下，系统会要求您执行确认操作并提供确认码，以确保您在执行更改前仍然能正常访问此双重身份验证。

如果您是欧洲/欧洲经济区、英国或瑞士的居民，我们会要求添加您的完整出生日期（DD/MM/YYYY）以解决此冲突。届时，它将用于您的所有Wargaming账号。

如果您的账号未绑定邮箱，您需要设置其他登录方式。例如，您可以为Wargaming账号绑定社交网络账号（Facebook、Google、Steam等）。如果此社交网络账号绑定了多个Wargaming账号，您可以将它们进行关联并继续使用此社交网络账号作为登录选项。

试玩账号将继续独立存在，直到您获得一个可关联的Wargaming账号。例如，在这里创建一个Wargaming账号并绑定一个社交网络账号。

为了关联账号，必须绑定一个主要电话号码。想要解决此冲突，您需要在此处联系玩家支持。

关联账号的昵称不会有任何变化。

此外，所有游戏进度、解锁的内容等会单独保留在账号关联前所在的地区。

您随时可以在账号管理的“数据保护”版块中申请删除数据。请注意，如果您已关联多个Wargaming账号，所有Wargaming账号将同时启动删除流程。

账号关联后，游戏和聊天封禁将仅对最初受到封禁的账号继续生效。

不过，拒付造成的封禁将对所有关联的账号生效。

例如，如果玩家将存在聊天封禁的账号Account_1与存在拒付封禁的账号Account_2进行关联，则关联后的系统行为如下：

• 聊天封禁仅针对Account_1。
• 拒付封禁对Account_1和Account_2同时生效。

您所有账号的购买记录将继续可用。账号关联不会影响您的购买记录，购买记录可通过账号管理访问。

账号关联后，所有绑定的独特付款方式将保留在账号上。

订阅与个别账号相关联。因此，如果某个账号开通了订阅，关联后将继续保留在该账号上。每月付费将继续使用该账号指定的付款方式进行扣款。