基本疑難排解
- 檢查您的防毒軟體與防火牆。
- 重新啟動您的網路路由器與數據機：關閉電源約 20 秒，並再次開啟電源。
- 若您正使用 Wi-Fi 進行連線，請嘗試縮短您電腦與路由器或存取點的距離。
- 若情況允許，可改用乙太網路纜線進行連接。
- 可與您的網際網路服務提供廠商聯繫，以便取得更多支援。
若連線問題持續發生，您可以嘗試進行 WGCheck 網路診斷，以及/或透過 PingPlotter 報告 (需與遊戲伺服器連線運行至少達 30 分鐘) 並附加在回報單中。
網路通訊協定及連接埠
請確認遊戲連線位於允許清單上。您可能會需要諮詢您的網路管理員或一名 IT 專家。
進階防火牆與額外的網路安全工具，也可能根據通訊協定/連接埠進行篩選。請再次確認您網路安全工具設定，並/或暫時 (完全地) 停用它們，以便進行測試。
《戰車世界》
- HK IPs: 92.223.1.0 – 92.223.3.255
- ANZ IPs: 92.223.20.0 – 92.223.23.255
- 語音通訊 (Vivox) 可能需使用到額外的 IP 範圍。
- TCP 遊戲連接埠： 80, 443, 5222, 5223 (登入、車庫，以及聊天服務)
- UDP 遊戲連接埠： 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900, 42800 - 43000
請允許 WorldOfTanks.exe 使用 UDP 與 TCP 等通訊協定。
《戰機世界》
- IPs: 92.223.0.0 – 92.223.0.255
- TCP 遊戲連接埠： 80, 443, 5222, 5223
- UDP 遊戲連接埠： 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900, 9987
請允許 WorldOfWarplanes.exe 使用 UDP 與 TCP 等通訊協定。
《戰艦世界》
- IPs: 92.223.24.0 – 92.223.24.255
- TCP 遊戲連接埠： 80. 443. 20020. 32800–32811
- UDP 遊戲連接埠： 20013, 20014, 20018, 20020, 32800–32816
請允許 WorldOfWarships.exe 使用 UDP 與 TCP 等通訊協定。
《戰車世界：閃擊戰》
- TCP: 80, 443, 5222, 5223
- UDP: 53, 2010–2020, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000-29999, 20013, 20014, 20018, 30443, 32800-32900