《戰車世界》
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快速排除造成玩家需要重新安裝遊戲客戶端的常見技術問題

外掛模組的異常行為

如果在安裝外掛模組後,遊戲客戶端發生異常導致玩家無法正常進行遊戲,請將外掛模組移除。 

問題案例:

  • 在進行乘組員相關操作時遊戲客戶端停止動作
  • 無法進入戰鬥,地圖未正常載入
  • 進入車庫畫面時遊戲客戶端停止動作

防毒軟體造成的問題

為了避免在安裝和執行遊戲客戶端時發生問題,我們建議玩家將遊戲資料夾設定在防毒軟體的信任清單中。

問題案例:

  • 載入遊戲或是地圖所需時間過久
  • 遊戲啟動程式被防毒軟體隔離
  • 在遊戲中當機

遊戲啟動程式相關問題

如果在安裝或是更新遊戲時遊戲啟動程式發生異常問題,玩家可以嘗試自行排除。

問題案例:

  • 顯示訊息:發生嚴重錯誤,無法經由HTTP下載更新檔案,應用程式無法繼續執行。相關細節請參考紀錄檔。
  • 顯示訊息:解壓縮更新檔案時發生錯誤。點擊"重新開始"以重新下載。
  • 狀態欄顯示:更新啟動器:檢查更新檔案.....
  • 顯示訊息:應用程式無法顯示此頁面。
  • 齒輪圖示一直顯示轉動中。顯示訊息:線上-離線
  • 開始遊戲的按鈕顯示為灰色。

連線至伺服器

玩家可以嘗試自行排除伺服器連線相關的問題

問題案例:

  • 無法與伺服器建立連線,伺服器可能無法連接或是請檢查網路相關設定
  • 伺服器沒有回應
  • 一直顯示"正在同步裝備與消耗品"

如果玩家無法自行排除問題,請透過客服中心填寫回報單。

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