WGCheck 是個用來檢查遊戲檔案完整性的工具,可針對您的電腦與連線來生成技術文件報告:DxDiag 報告、執行程序、已安裝的應用程式及網路診斷。這個報告能夠協助玩家服務來為您提供幫助。
技術文件報告
- 下載WGCheck。
- 戰遊網Game Center WGCheck 安裝程序。
- 把 zip 檔案的內容解壓縮並放置到您選擇的資料夾裡 (例如:桌面)
- 啟動 WGCheck。
- 上方選單將會出現戰遊網遊戲。如果找不到 《戰車世界》,請點擊新增遊戲然後找到 WorldOfTanks Application.
- 選擇分頁選單中的《戰車世界》。驗證客戶端並點擊開啟傾印生成.
- 勾選加入遊戲到防火牆的例外規則和延伸網路診斷 (選擇性) 然後點擊檢查。
進度條將顯示出檢查的狀態。 - 萬一發現有檔案損壞,就會出現恢復選項。按下恢復來修正錯誤。
這會開始下載和復原損壞的檔案。
- 在檢查程序完成後,點擊報告。
- 點擊前往報告。就會打開遊戲資料夾的視窗。您可以在其中找到報告。
萬一遊戲在傾印生成開啟後當機,就會在 WoT 的子資料夾 Reports、win32/Reports,或 win64/Reports 內生成一個當機報告。
- 把報告附加到給玩家服務的回報單中。
當機傾印可能會超出附加檔案的上限。您可以使用 Google 雲端硬碟 (或是任何其它免費雲端空間服務) 來分享下載鏈結。
網路診斷
若您在遊戲中碰到任何網路相關問題,請在回報單中附加網路診斷報告。
如何進行:
- 下載 WGCheck。
- Game Center WGCheck 安裝程式。
- 前往 [Network] 分頁。
- 在左側的下拉式功能表中,選擇需進行診斷的遊戲客戶端。
- 視窗左側有個遊戲伺服器與地址清單。選擇伺服器,然後點擊 [Check] 按鈕。
- 診斷檢查將開始執行,並顯示進度條和相關訊息。
碰到任何問題時,您應立即執行診斷測試。在執行診斷測試時,請進行數場戰鬥。診斷測試執行的時間越長,報告檔案中顯示問題來源的機率就越高。
- 您可以切換診斷數據的顯示,選擇圖表或是表格檢視。為此,請點擊右側的相應圖示。
- 報告完成後,請點擊「Report」按鈕。一個名為「wotasia2.login.wargaming.net(XX.XX.XX).gch」的檔案將儲存於遊戲客戶端資料夾的 netreports 資料夾中。
- 產生報告後,您可以縮放診斷圖表。要放大圖表,請按住 Shift 鍵,按住並拖曳滑鼠以選擇所需的圖表區域。要縮小圖表,請按住 Alt 鍵並按一下左鍵。
- 點擊「Go to Report」按鈕。
- 之後將顯示包含所產生報告檔案的視窗。將該檔案附加至回報單。