《戰艦世界》
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我付款了,但是我的帳號內並沒有增加任何金幣!

如果你已付款,但《戰車世界》帳戶中沒有增加任何金幣,請依照以下步驟進行確認: 

1. 第一步,請先確認你的E-mail中是否有付款通知郵件。

2. 第二步,請確認銀行戶頭裡面的錢是否已被扣款。

我付款了,但是我的帳號裡沒有增加任何金幣!

如果你已經付款了,但《戰車世界》帳戶中並沒有增加任何金幣,這表示此次交易並未完成,Wargaming公司也未收到你的款項。

若是交易未成功有可能是你所使用之金融機構仍在審核中。

或者,你可能需要提出「付費支援」類別的「回報單」,以便我們取得更進一步的瞭解。 

我的付款交易成功了,但我還沒得到任何金幣,金幣在哪裡呢?

 

由於付款方式的不同,會影響到帳戶收到金幣的時間長短。

請注意,某些特定付款方式例如:直接扣款(Direct Debit)、西聯匯款(Western Union)等,一般都需要3到7個工作天,方可交易成功、玩家才能取得金幣。

我們建議你,在等待3~7個工作天後若是金幣仍未存入你的帳號的話,再提出「付費支援」類別的「回報單」。

我們建議你,提出「付費支援」類別的「回報單」,並等待3~7個工作天。

我要如何與「付費支援」聯絡?

 

要聯絡付費支援,請先登入你的帳號,再點選以下連結網址: https://asia.wargaming.net/support/

聯絡付費支援時,所需要提供的資訊如下:

-          請提供能夠明確表示你付款交易狀態的通知郵件內容。

-          請確認接收通知郵件的E-mail,與你遊戲客戶端的登入帳號是相同的。

 

請注意:聯絡「付費支援」時,請記得先登入交易時所申請的帳號。

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